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某超市便利店員工工作流程-2頁

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2.上班期間:
(1)開始收銀:把客戶的商品一個一個的掃描,掃描后掃描器會鳴叫一聲、掃描一次屏幕上應該出現一個商品,打印機在掃描下一個商品的時候會打印出剛交易的商品,要求交易過程中,看商品、聽掃描器的聲音,看屏幕上的商品和手中拿的商品是否一致,有可能我們的收貨部把商品條碼貼錯了;
(2)如果有事臨時離開收銀臺,需要“鍵盤鎖定”,這樣系統可以保護你們,防止你們的錢被其他人拿走,只有你本人的密碼和帳號可以進入系統,其他人都無法進入,這樣他就無法拿走你的錢,除非用錢箱鑰匙打開;
(3)如果家里有事情,本班次不上班,在收銀組長的授權下,交班、交款,就可以回家了;
(4)收銀過程中,如果屏幕出現提示“缺紙或打印機錯誤”,先檢查打印紙和打印機,確保打印機正常的狀態下重新收銀,如果缺紙時的某一筆交易打印不全,可以用“卡紙重印”重新打印一張;
(5)商品掃描完畢,先按小計,然后錄入客戶的錢的金額,最后按現金合計,系統會提示是否有找零,找零多少;

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35文庫專員
分享于2017/12/9 2:46:17
文檔格式: .doc
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文檔分類:企業管理 -- 運作管理
下載券:50
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