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某公司產品退換貨管理制度-6頁

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4.2.1有退換貨需求時由經銷商填寫“退換貨申請單”;
4.2.2“退換貨申請單”必須詳細填寫,單品退換貨理由需詳細陳述;
4.2.3在“退貨單位名稱”處填寫單位名稱并加蓋公章,負責人處簽字認可;
4.2.4填寫完整的“退換貨申請單”以傳真或直接傳遞的形式報各地區經理審核;
4.2.5未填寫完整、沒有單位公章、負責人簽字的退貨申請公司不予接受;
4.3退換貨審核
4.3.1退換貨標準:
A發貨后三個月內如出現營銷不暢、庫存積壓可申請換貨,超過三個月不接受換貨。
B有質量問題的商品經核準后可執行退換貨。
C除以上狀況外,其余情況均不接受退換貨。特殊情況提請公司管理層審批。
4.3.1地區經理接到“退換貨申請單”需認真同經銷商認真核實退換貨的原因、數量等每個單品單獨考慮。在決定退換貨前需嘗試異地調貨等辦法。做出初步處理意見后報營銷部總監核準。
4.3.2營銷部總監根據公司相關規定及了解地實際情況進一步審核地區經理的意見
作出最終核準意見。
4.3.3營銷部總監簽署意見后“退換貨申請單”轉品管部審核簽字。同時做好收貨后的檢驗工作準備。

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35文庫專員
分享于2019/10/30 16:02:51
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文檔分類:企業管理 -- 產品管理
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